Borrar tus datos de iSIMILAR

iSIMILAR no tiene cuentas. Tus fotos y el índice de búsqueda nunca salen de tu teléfono. Nuestros proveedores guardan una pequeña cantidad de datos técnicos de compras, uso y errores, asociados a identificadores aleatorios. Esta página explica cómo borrar ambos.

1. Datos en tu teléfono

  • Restablecer la app: abre iSIMILAR > Ajustes > Restablecer App. Se borran el índice visual y los datos de análisis, y se deshacen los álbumes creados en la app. Tus fotos no se borran.
  • Desactiva el recordatorio semanal en Ajustes: la app borra su token de notificaciones.
  • Borrarlo todo: desinstala iSIMILAR. Se borran todos los datos que la app guarda en tu teléfono. Tus fotos no se borran.

2. Datos que guardan nuestros proveedores

  1. Copia tu ID de iSIMILAR: abre iSIMILAR > Ajustes y mantén pulsado el número de versión, al final de la pantalla. Verás el aviso “ID copied”.
  2. Escribe a info@isimilar.app con el asunto “Borrar mis datos” y pega tu ID.
  3. Borraremos el registro asociado a ese ID en RevenueCat: la información de tu compra y tu suscripción y los campos de medición (paywall_trigger, batch_size, gallery_size y, si respondiste, use_case). Te lo confirmaremos por correo en el plazo de un mes.

Si ya no puedes abrir la app, envíanos la tienda y la fecha aproximada de la compra, y el número de pedido del recibo de Apple o Google si lo tienes. Intentaremos encontrar tu registro con esos datos.

3. Lo que no podemos borrar, y por qué

  • Los informes de errores (Firebase Crashlytics) y los identificadores de instalación de Firebase no están asociados a tu ID de iSIMILAR, así que no podemos saber cuáles son tuyos. Los informes de errores se borran solos a los 90 días. Al desinstalar la app, deja de enviar cualquier dato.
  • Apple y Google conservan sus propios registros de tus compras. Para gestionarlos, contacta con Apple o Google.

4. Tu suscripción

Borrar tus datos no cancela la suscripción. Para cancelarla, usa el botón “Gestionar suscripción” de los Ajustes de la app, o entra en https://apps.apple.com/account/subscriptions (iPhone o iPad) o https://play.google.com/store/account/subscriptions (Android).

Si usas “Restaurar compras” después de que borremos tus datos, se crea un registro nuevo para que mantengas PRO.

5. Dudas

info@isimilar.app · Más detalles en la Política de privacidad: https://isimilar.app/es/privacy