Cancellare i tuoi dati di iSIMILAR

iSIMILAR non ha account. Le tue foto e l’indice di ricerca non escono mai dal telefono. I nostri fornitori conservano una piccola quantità di dati tecnici su acquisti, utilizzo ed errori, associati a identificativi casuali. Questa pagina spiega come cancellare entrambi.

1. Dati sul telefono

  • Reimpostare l’app: apri iSIMILAR > Impostazioni > Reimposta App. Vengono cancellati l’indice visivo e i dati di analisi, e vengono annullati gli album creati nell’app. Le tue foto non vengono eliminate.
  • Disattiva il promemoria settimanale nelle Impostazioni: l’app cancella il suo token per le notifiche.
  • Cancellare tutto: disinstalla iSIMILAR. Vengono cancellati tutti i dati che l’app salva sul telefono. Le tue foto non vengono eliminate.

2. Dati conservati dai nostri fornitori

  1. Copia il tuo ID iSIMILAR: apri iSIMILAR > Impostazioni e tieni premuto il numero di versione in fondo alla schermata. Vedrai il messaggio “ID copied”.
  2. Scrivi a info@isimilar.app con oggetto “Cancella i miei dati” e incolla il tuo ID.
  3. Cancelleremo il record associato a quell’ID in RevenueCat: le informazioni sull’acquisto e sull’abbonamento e i campi di misurazione (paywall_trigger, batch_size, gallery_size e, se hai risposto, use_case). Te lo confermeremo via email entro un mese.

Se non riesci più ad aprire l’app, inviaci lo store e la data approssimativa dell’acquisto, e il numero d’ordine della ricevuta di Apple o Google se ce l’hai. Cercheremo il tuo record con questi dati.

3. Cosa non possiamo cancellare, e perché

  • I report degli errori (Firebase Crashlytics) e gli identificativi di installazione Firebase non sono associati al tuo ID iSIMILAR, quindi non possiamo sapere quali sono tuoi. I report degli errori vengono cancellati automaticamente dopo 90 giorni. Una volta disinstallata, l’app smette di inviare qualsiasi dato.
  • Apple e Google conservano i propri registri degli acquisti. Per gestirli, contatta Apple o Google.

4. Il tuo abbonamento

Cancellare i dati non annulla l’abbonamento. Per annullarlo, usa il pulsante “Gestisci abbonamento” nelle Impostazioni dell’app, oppure vai su https://apps.apple.com/account/subscriptions (iPhone o iPad) o https://play.google.com/store/account/subscriptions (Android).

Se usi “Ripristina acquisti” dopo che abbiamo cancellato i tuoi dati, viene creato un nuovo record per mantenere PRO.

5. Domande

info@isimilar.app · Maggiori dettagli nell’Informativa sulla privacy: https://isimilar.app/it/privacy